[问答]我用兴业银行卡进行密码找回，为什么扣钱了呢？

您好！如果您通过银行支付验证找回交易密码，建行卡、交行卡、兴业卡、使用银联通划款的浦发卡、中信卡客户进行银行身份验证时，需要支付0.01元。其中兴业卡、浦发卡及中信卡客户，还需要支付2元的银联通转账手续费。如果您完成身份验证后，由于网络或系统问题导致新密码设置失败，已经发生的费用是无法退回的。谢谢！